【上海氣動(dòng)黃油機(jī)廠家講述】九寨溝地震攜程啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制 酒店、專(zhuān)車(chē)提供免費(fèi)安置服務(wù)

【上海氣動(dòng)黃油機(jī)廠家講述】北京時(shí)間8月8日晚21時(shí)19分，四川省阿壩州九寨溝縣發(fā)生7.0級(jí)地震，震源深度20千米，成都、蘭州、西安等地均有震感。

地震發(fā)生后，攜程旅行網(wǎng)高度關(guān)注當(dāng)?shù)厥転?zāi)情況，酒店、機(jī)票、旅游度假、租車(chē)、預(yù)訂、客服等多部門(mén)協(xié)同合作，第一時(shí)間排查在當(dāng)?shù)芈每偷陌踩闆r。同時(shí)，各部門(mén)加班加點(diǎn)，想方設(shè)法與游客取得聯(lián)系。

同時(shí)，攜程也提醒游客及其親友，可以通過(guò)關(guān)注攜程官方微信號(hào)，及時(shí)關(guān)注情況變化。

攜程旅游無(wú)損取消3日內(nèi)出發(fā)訂單

在地震發(fā)生后，攜程旅游就啟動(dòng)了重大自然災(zāi)害應(yīng)急處理機(jī)制和旅游保障金計(jì)劃，以客戶安全第一為原則安排目前仍在九寨溝地區(qū)的旅客，同時(shí)，3天內(nèi)即將出發(fā)的跟團(tuán)游和自由行旅客將可以無(wú)損失取消行程，相關(guān)退訂損失由攜程旅游承擔(dān)。因此次地震原因，取消前往地震地區(qū)行程的攜程旅游度假旅客，都可以聯(lián)系攜程協(xié)商退訂?！旧虾?a href="http://www.yepbw.cn">氣動(dòng)黃油機(jī)廠家】

地震發(fā)生后攜程旅游第一時(shí)間聯(lián)系當(dāng)?shù)貙?dǎo)游和合作伙伴，一一排查游客情況。由于地震發(fā)生在晚上，絕大部分旅客在酒店中，均相對(duì)安全。

同時(shí)，攜程旅游迅速成立“九寨溝地震安全管理與應(yīng)急處理小組”，與當(dāng)?shù)氐亟由纭㈩I(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游等人員密切溝通，以全面處理旅客安全事宜。針對(duì)在當(dāng)?shù)氐淖杂尚新每停矄?dòng)了“微領(lǐng)隊(duì)”和“全球旅行SOS”支援服務(wù)，旅客可以通過(guò)微信或者攜程App尋求幫助。

攜程酒店提供免費(fèi)取消并向受災(zāi)群眾開(kāi)放免費(fèi)房源

攜程酒店部門(mén)第一時(shí)間啟動(dòng)重大自然災(zāi)害應(yīng)急機(jī)制，向通過(guò)攜程預(yù)訂當(dāng)?shù)鼐频瓴⑷胱〉穆每桶l(fā)送安全提醒短信并告知緊急求助電話，將提供力所能及的幫助。

攜程酒店部門(mén)承諾，旅客通過(guò)攜程預(yù)訂位于九寨溝縣、松潘、汶川、茂縣四地酒店且在8月31日前入住的訂單，均可免費(fèi)取消。對(duì)受地震影響的酒店擔(dān)?；蝾A(yù)付訂單的旅客，攜程將會(huì)主動(dòng)與其聯(lián)系、協(xié)調(diào)并承擔(dān)相應(yīng)損失?！旧虾?a href="http://www.yepbw.cn">氣動(dòng)黃油機(jī)廠家】

同時(shí)，攜程緊急開(kāi)放九寨溝縣受災(zāi)區(qū)域附近的免費(fèi)房源，受災(zāi)群眾可直接前往酒店，在酒店前臺(tái)辦理入住。

目前提供免費(fèi)房源的酒店包括：

1、九寨溝星宇國(guó)際大酒店聯(lián)系電話：0837-6961888

2、九寨溝酈灣度假酒店聯(lián)系電話：0837-6968888

攜程租車(chē)等一周內(nèi)無(wú)條件退訂專(zhuān)車(chē)提供安置服務(wù)

攜程租車(chē)部門(mén)第一時(shí)間與仍在當(dāng)?shù)氐穆每腿〉寐?lián)系，由于當(dāng)?shù)赝ㄓ崰顩r惡劣，攜程租車(chē)承諾，將盡一切可能，盡快與相關(guān)旅客取得聯(lián)系，并確保旅客安全，攜程租車(chē)已派遣臨近地區(qū)工作人員趕往受災(zāi)地區(qū)。

同時(shí)，攜程租車(chē)部門(mén)承諾對(duì)近一周內(nèi)出行九寨溝地區(qū)游玩的租車(chē)旅客做無(wú)條件改期或者退單保護(hù)，攜程租車(chē)一律免收退單及改單費(fèi)用?！旧虾?a href="http://www.yepbw.cn">氣動(dòng)黃油機(jī)廠家】

國(guó)內(nèi)專(zhuān)車(chē)方面，攜程專(zhuān)車(chē)第一時(shí)間排查和聯(lián)系旅客，并發(fā)送安全提示短信。針對(duì)受到地震影響的旅客，攜程協(xié)調(diào)并承擔(dān)相應(yīng)損失。

此外，攜程專(zhuān)車(chē)已經(jīng)在九寨溝地區(qū)安排多輛專(zhuān)車(chē)，并準(zhǔn)備了礦泉水、面包等食物，幫助地震區(qū)群眾轉(zhuǎn)移和安置。如有用車(chē)需求，可撥打電話：18990424069 楊紅剛，13568796812張經(jīng)理

攜程機(jī)票8月11日前提供免費(fèi)退票

攜程機(jī)票部門(mén)，宣布啟動(dòng)重大自然災(zāi)害保障計(jì)劃，8月9日-11日從九寨溝黃龍機(jī)場(chǎng)進(jìn)出港的旅客，需取消行程，如航司無(wú)特殊退改政策，攜程將先行免費(fèi)為旅客辦理全額退款。同時(shí)，如航司有特殊退改規(guī)定，攜程也將嚴(yán)格按照航司的最新政策，為旅客辦理退改。目前，攜程正在為在九寨溝的旅客發(fā)送安全提醒短信，攜程呼叫中心將24小時(shí)提供服務(wù)。

此外，相關(guān)旅客及旅客家屬均可通過(guò)攜程官方客服電話10106666與攜程取得聯(lián)系或向攜程求助，攜程已經(jīng)設(shè)立專(zhuān)線客服24小時(shí)接聽(tīng)相關(guān)通話，并提供一切力所能及的幫助?！旧虾?a href="http://www.yepbw.cn">氣動(dòng)黃油機(jī)廠家】

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