上海定量氣動(dòng)黃油機(jī)講述：折800網(wǎng)店家商品有差評(píng) 被扣1000元保證金
 
【上海定量氣動(dòng)黃油機(jī)】北京晨報(bào)96101熱線新聞(記者樊一婧)張先生在折800網(wǎng)開店，通過質(zhì)檢后上線的產(chǎn)品被平臺(tái)以27%的用戶反饋商品質(zhì)量差為由，扣除了保證金1000元。張先生說，此前在其他平臺(tái)開店從未遇到有差評(píng)就被扣保證金的情況。折800回應(yīng)稱，具體扣費(fèi)規(guī)定由專員判定，如有異議可申訴。

據(jù)張先生稱，其公司依折800電商平臺(tái)入駐流程，于9月底成功入駐開店銷售。張先生說：“我們公司的樣品通過了折800平臺(tái)質(zhì)檢，但在銷售過程中，有買家說產(chǎn)品質(zhì)量不好，折800便以產(chǎn)品差評(píng)為由扣除保證金1000元。”張先生向記者出示了折800公司發(fā)來的《扣除保證金告知函》，其中稱統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)買家對(duì)張先生公司在折800網(wǎng)站售賣的手機(jī)屏幕放大器整體評(píng)價(jià)較差，如27%的用戶反饋商品質(zhì)量差，折800有權(quán)視具體評(píng)價(jià)及銷量情況扣除保證金1000元-5000元不等?！?a href="http://www.yepbw.cn/">上海定量氣動(dòng)黃油機(jī)】

張先生稱，他在各個(gè)平臺(tái)都有開店銷售產(chǎn)品，“其他平臺(tái)都會(huì)寄來合同，雙方簽署后才進(jìn)行入駐程序，而折800沒和我們簽任何書面合同。關(guān)于達(dá)到多少差評(píng)才扣費(fèi)，也沒向我們明示。此外，從來沒有哪個(gè)平臺(tái)說差評(píng)就要扣保證金的。而且我查詢發(fā)現(xiàn)，扣除的1000元保證金沒賠給買家，而是給了平臺(tái)。”【上海定量氣動(dòng)黃油機(jī)】

記者就此詢問了幾名折800賣家服務(wù)熱線的客服人員，他們表示，商家違規(guī)、評(píng)價(jià)率、超時(shí)發(fā)貨被投訴后成立及售后維權(quán)率等都涉及扣保證金。“入駐時(shí)不要求雙方簽訂任何紙質(zhì)合同。關(guān)于保證金的扣除規(guī)定由專員判定，如有異議可申訴。”記者聯(lián)系了張先生的專員，得知“依據(jù)買家首次具體評(píng)價(jià)內(nèi)容，中差評(píng)超過15%，保證金會(huì)扣除到公司平臺(tái)。”記者又咨詢了其他電商平臺(tái)得知，一般情況下保證金不會(huì)輕易扣除。“差評(píng)只對(duì)個(gè)人店鋪有影響，不會(huì)涉及保證金。”

北京凱諾律師事務(wù)所張新年律師認(rèn)為，此情況需看合同，“如無(wú)合同依據(jù)或合同約定不明，電商平臺(tái)無(wú)權(quán)依據(jù)單方標(biāo)準(zhǔn)扣除保證金。”【上海定量氣動(dòng)黃油機(jī)】

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